تاریخ : 1401/08/02
/
تعداد بازدید : 390/
نویسنده : مدیر سایت
یکی از معمولی ترین اتفاقاتی که متاسفانه این روزها بسیار برای مسافران پیش می آید تاخیر پرواز است که گاهی پرواز با تاخیر کم و گاهی با تاخیر زیاد همراه است که باعث ایجاد اذیت و نگرانی در مسافران میشود . به طور آمار تقریبی میتوان گفت 20 درصد پروازهای جهان با تاخیر انجام میشوند. از دلایل تاخیر پرواز میتوان به ( امنیت ) اشاره کرد در زمان تعطیلات و شلوغی فرودگاه و گیت ها باعث وسواس بیشتر ماموران بازرسی میشود و به همین دلیل اطمینان امنیتی ممکن است پرواز با تاخیر همراه باشد .
(2).jpg)
( آب و هوا ) : طوفان های ناگهانی باران و برف شدید و شرایط بد جوی میتواند پرواز را به تاخیر بیاندازد .
از دلایل اصلی دیگر ( سیستم حمل و نقل )است به طور مثال حمل و نقل چمدان ها یا حتی خود مسافران ترانزیت .
(بیش ازحد زمان بردن بارگیری) هم از دلایل بی تاثیر در تاخیر نیست!
( سوختگیری ) هواپیما که گاهی زمان زیادی طول میکشد و اگر در این حین مشکل فنی برای هواپیما ایجاد شود پرواز کنسل و یا با تاخیر می انجامد از دیگر عوامل تاخیر میباشد.
مسئله ی بعدی تراکم در ( ترافیک هوایی ) است که بنا به دلایل زیادی از جمله آب و هوا، تاخیر پروازهای دیگر یا...پیش می آید.
در این شرایط برج های مراقبت ترجیح میدهند پرواز ها را به تاخیر بیاندازند تا کنترل پرواز ها راحت تر باشد . اگر پروازتان دچار تاخیر شد با تحمل و درک این مشکلات صبر کنید تا با استرس کمتری به سفرتان برسید .
(2)(3).jpg)
و اما در این بخش میخواهیم به قوانین حقوق مسافر در برابر تاخیر پرواز بپردازیم .
تاخیرهای پروازی به سه دسته از نظر زمان تقسیم میشوند:
1-یک الی دو ساعت
2-دوالی چهار ساعت
3 -بیش از چهار ساعت
اگر تاخیر در ساعات قبل از پرواز مشخص شود از طریق آژانس هواپیمایی یا تماس و پیامک و ایمیل به مسافر اطلاع رسانی میشود اما اگر تاخیر هنگام پرواز رخ دهد نماینده شرکت هواپیمایی در فرودگاه به مسافرین اطلاع رسانی خواهد کرد.
1-تاخیر 1الی2ساعت:
این یک نوع تاخیر معمولا عادی شناخته میشود و مسافر جز انتظار برای پرواز، کاری نمیتواند انجام دهد. در صورتی که این تاخیر، بیش از یک ساعت و کمتر از2ساعت باشد؛ مسافران مورد پذیرایی از سوی شرکت هواپیمایی (به صورت رایگان) قرار می‌گیرند. ارائه‌ی این پذیرایی مشروط به وجود زمان کافی جهت پذیرایی و عدم افزایش تأخیر بیشتر است.
2-تاخیر2 الی4 ساعت:
در صورت وجود این تاخیر مسافرین شامل انجام پذیرایی، تغییر پرواز در صورت درخواست مسافر و امکان انجام آن، همچنین انجام اقدامات لازم جهت هماهنگی با سایر شرکت‌های هواپیمایی در صورت درخواست مسافر برای استفاده ازآن پرواز البته در صورتی که پرواز در همان مسیر و رمان وجود داشته باشد. علاوه بر این باید استرداد کامل وجه بلیت در صورت انصراف مسافر صورت گیرد.
3- تاخیر بیش ازحد 4 ساعت:
در صورت تاخیر بیش از 4ساعت شرکت هواپیمایی موظف است علاوه بر استرداد وجه نسبت به جبران خسارت به میزان تعیین شده اقدام نماید. و مسافر میتواند پرواز خودرا کنسل و جابجا کند.
به شما همراهان گرامی پیشنهاد میکنیم با ادامه مطالب همراه هیرمان گشت باشید!